Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire, Horizon Vert peut recevoir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, la prestation recherchée et les informations que vous choisissez d’ajouter à votre message.
Les appels téléphoniques et échanges via WhatsApp sont également traités selon les fonctionnalités et politiques propres à ces services.
Finalités et bases légales
Les informations sont utilisées pour répondre aux demandes, préparer un devis, organiser une visite ou assurer le suivi d’une relation commerciale.
Le traitement repose, selon le contexte, sur les mesures précontractuelles demandées par la personne concernée et sur l’intérêt légitime de l’entreprise à répondre et suivre ses prospects. Les obligations légales applicables peuvent également justifier certaines conservations.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de Horizon Vert. Lorsque l’envoi e-mail sera activé, le formulaire utilisera FormSubmit, uniquement après activation du formulaire e-mail.
Aucune donnée issue du formulaire n’est vendue. Les services externes utilisés peuvent traiter des données techniques selon leurs propres conditions ; ils doivent être vérifiés au moment de leur activation.
Durées de conservation
Les demandes de prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition ou obligation légale différente. Les documents liés à une prestation, un devis accepté ou une facture sont conservés pendant les durées imposées par les textes applicables.
Les données devenues inutiles sont supprimées ou archivées de manière sécurisée.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements et exercer, lorsque les conditions sont réunies, votre droit à la portabilité. Contact : horizonvert31@gmail.com.
Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.
Cookies et services tiers
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